ご利用ガイド / GUIDE

商品について

カスタマイズ

SOLITは、1600通り以上の組み合わせの中から、あなたの好みと体に合わせた服をカスタマイズすることができます。
オンラインの注文ができるWEBサイトで、3ステップを経て発注していただきます。

ご依頼いただいてから制作が開始され、皆さんのもとにお届けします。

お手入れ

SOLITの製品はご家庭でのお洗濯が可能です。
お洗濯の際は、どの製品も洗濯ネットにいれていただき、洗濯表示（ケアラベル）の取扱い絵表示と注意事項をご確認ください。
また、吊り干しの際、形を整えた後に干していただくと、アイロンがけの手間が軽減されます。

洗濯表示に関しては下記を参照ください。

1	40°C以下の水でやさしく洗濯してください
2	漂白剤は使わないでください
3	ドラム式乾燥機は使用しないでください
4	日陰での吊り干しがおすすめです
5	中温でのアイロンがけは大丈夫です
6	ドライクリーニング可能ですが、おうちでの洗濯をおすすめします
7	ウェットクリーニングはやさしくしてください

修理

交換修理（注文と違う商品が届いた場合）

ご注文くださったカスタマイズ内容と異なる商品が届いた場合、無償での修理をお受けいたします。
返送時の送料は弊社負担となりますので、お手数をおかけいたしますが、着払いにて下記住所までご返送ください。運送会社の指定はございません。

お直し

SOLITでは、より長く着用していただけるよう、ボトムスの裾上げやジャケット袖丈のお直しを承っています。
お直しサービスの詳細や補正料金は、以下のリストをご確認ください。

返品

お客様都合でのご返品希望の場合（サイズが合わない・間違えて注文してしまった場合など）

SOLITは、すべての商品において完全受注生産のカスタマイズ仕様となっており、原則お客様都合でのご返品はお受けしておりません。
サイズ調整などをご希望の場合には、有償となりますことをご理解のうえ、元払い（送料お客様負担）にてご返送ください。

弊社都合でのご返品希望の場合（不良品や誤配送の場合など）

着払い（送料弊社負担）にてご返送ください。運送会社の指定はございません。

リスクと注意事項

SOLITの製品は、医療・福祉従事者や衣服に課題をもつ当事者とともに企画製作を行ない、その後、製作した商品一つ一つを生産・検品・試着段階で複数回にわたるチェックを行なっています。
しかし、取扱の方法によっては、怪我や事故のもととなるため、以下お気をつけください。

• マグネットボタンによるペースメーカーへの影響
• マグネットボタンのメッキによるアレルギー反応
• マグネットボタンが吸差する際に指・髪などを挟む可能性
• マグネットボタンが身の回りの金属を引き寄せてしまう。針など使用する際に特に注意
• ボタン・マグネットボタンを取り外した際に、乳幼児・お子様・動物による誤飲
• ジャケットやシャツに備え付けの袖口ゴム・リブによる、袖をあげた際のうっ血
• シャツやジャケットのマグネットボタンは取り付けのしやすい分、ノーマルボタンよりは外れやすくなっています。万が一のために下着を着用、ぴったりサイズのワンサイズ大きめを選択したり、面ファスナー付きなどを選択されることをおすすめします