よくある質問

返品・交換について

Q.返品・交換はできますか？
A.お客様ご希望のサイズ･デザインで製作していますので、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
商品が不良の場合のみ良品と交換致します。

注文に関して

Q.領収書の発行はできますか？
A.弊社はECサイトからの販売を行なっており、ご購入いただいた皆様からは
直接代金を受領せずに決済会社(クレジットカード会社など)が取引を代行しています。そのため、法的に認められる領収書は、直接代金を受領している決済会社から発行したものとなります。

みなさまには領収書の代用ができる書類として以下をご案内しております。

• 注文確認メール
• クレジットカードの利用明細
• 銀行の振込明細書

発送について

Q.注文後どのくらいで商品が発送されますか？
A.ご入金確認後すぐに製作を開始し、通常「45日」程度でお届けいたします。混雑時につきましては、さらにお時間がかかる場合があります。また、配送日につきましては確約はいたしかねますので予めご了承ください。配送時期につきましては、メールにてご連絡いたします。